鎮江智慧消防“陵口模式”成效顯著：商業化運營實現火災防控智能化

鎮江市智慧消防建設成果顯著，其創新的“陵口模式”在2023年得到了充分驗證并被納入《江蘇省數字政府建設2023年工作要點》。據統計，截至3月7日，該市已建成鎮街級智慧消防服務中心35個，智慧消防用戶數量迅速攀升至22475家，終端點位激增至172251處，有力保障了消防安全，成功處置初期火情146起，并有效防止了6起人員涉險事故及35起重大財產涉險事故的發生。

追溯源頭，2020年，丹陽市陵口鎮率先引入智慧消防系統，通過在火災隱患高發區域安裝煙感報警器等智能終端設備，結合大數據和信息集成技術，實現了火災風險實時預警監測與突發事件快速響應。尤其值得一提的是，“陵口模式”的智慧消防系統采取商業化運營機制，由第三方運營單位負責運維服務，自負盈虧，從而在市場中贏得了廣泛認可。

智慧消防服務中心嚴格執行24小時值守備勤制度，確保平臺終端點位在線率不低于99%，提供從安裝、運維到巡查的一站式服務，并以打造15分鐘救援響應圈為目標，高效處置初起火災，復核處置率高達97%以上。同時，服務中心還為服務對象購買了3000萬元的產品責任險，提供了有力的兜底保障。

首批智慧消防用戶的3年服務合同到期后，復簽率達到100%，顯示出市場對智慧消防“陵口模式”的高度接納。經過市場篩選，提供智慧消防服務的運營商也從最初的21家整合優化至目前的11家，形成了優勝劣汰的良好競爭格局?！八{焰119 守護365—智慧消防保平安”服務品牌因其卓越表現，在群眾滿意度調查中位列第一，榮獲2023年市級機關優秀服務品牌稱號。

為進一步推廣智慧消防“陵口模式”，鎮江市發布了全國首部鎮街級智慧消防地方標準《鄉鎮（街道）智慧消防服務中心建設規范》，建立了嚴格的考核體系，對運營商進行包括設備在線率、事故處置率、服務滿意率在內的多維度考核，并對不達標者實施清理出庫，對達標者給予適當獎勵。此外，該市還印發了《智慧消防三年行動實施計劃》，要求全市經營性“三合一”場所、“廠中廠”、“園中園”、養老福利機構、校外培訓機構和群租房必須統一安裝智慧消防并接入智慧消防服務中心。預計至2024年，全市將新增智慧消防用戶單位1萬家，新增終端點位7萬處，全面推動消防安全防控邁入智能化新時代。